POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Aerowatch respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la façon dont la loi vous protège. Lorsque nous mentionnons "Aerowatch", "nous", "notre" ou "nos" dans cette déclaration de confidentialité, nous faisons référence à:

AÉRO WATCH SA

Rue de La Gare 7
2350 Saignelégier
Switzerland

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1. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons

En vous adressant à Aerowatch, quel que soit le moyen utilisé, nous pouvons collecter et traiter un certain nombre de données personnelles qui vous concernent :

• Vos coordonnées (par exemple, nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone mobile ou autre)
• Des renseignements sur les achats et les transactions
• Des informations relatives au paiement (telles que le numéro de votre carte de paiement, la date d'expiration, le numéro d'autorisation ou le code de sécurité, l'adresse de livraison et de facturation)
• Des informations sur le service à la clientèle (telles que les demandes de service à la clientèle, les commentaires et l'historique des réparations)
• Un nom d'utilisateur et un mot de passe
• Des informations sur vos intérêts personnels ou professionnels, votre date de naissance, votre situation familiale, vos données démographiques et vos expériences avec nos produits et vos préférences de contact
• Des photographies, commentaires et autres contenus que vous fournissez
• Les coordonnées que vous fournissez au sujet de vos amis ou d'autres personnes que vous aimeriez que nous contactions
• Les informations que nous pouvons obtenir de nos fournisseurs de services tiers.

Ces informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte personnel avec Aerowatch, votre adhésion à My Aerowatch et/ou toute commande que vous avez passée ou effectuée avec nous, ainsi que pour vous contacter. Elles sont également utilisées pour mieux identifier vos préférences et vos souhaits par rapport aux produits que nous vous proposons. Les données personnelles indispensables à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique sont marquées d'un astérisque sur les différentes pages des Sites Web et/ou soulignées, le cas échéant, lors de tout contact que vous avez avec nous. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires ou ne nous fournissez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes et/ou de vous fournir les produits et services demandés. Les autres données personnelles que vous nous communiquez sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services en conséquence. Nous pouvons également collecter des données auprès de sources accessibles au public, qui seront considérées comme des données que vous nous avez communiquées.

Détails de paiement en particulier : lorsque vous fournissez ou mettez à jour vos informations de paiement pour la première fois, nous pouvons les transmettre via une connexion cryptée à un processeur de paiement tiers. Une telle délégation est notamment justifiée afin d'assurer le respect des normes de sécurité et de droit. Adresse électronique : nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer notre newsletter ou d'autres courriels concernant nos produits, en particulier pour vous informer de tout nouveau produit ou service qui pourrait vous intéresser. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de newsletters ou courriels en suivant le lien qui se trouve à la fin de chaque newsletter. Données dans les courriels : Si vous nous envoyez un courriel, nous pouvons conserver toutes les informations qu'il contient, en particulier pour répondre à vos questions ou pour vous aider.

1.2 Données recueillies à partir d'un réseau social

Lorsque vous autorisez un réseau social tiers (Facebook, Instagram, etc.) à partager des informations et des données avec nous, nous pouvons recevoir toute donnée que vous partagez publiquement sur le réseau social ainsi que toute information faisant partie de votre profil ou que vous autorisez le réseau social à partager (nom, adresse électronique, genre, photo de profil, code utilisateur, liste des amis ou contacts, etc.). Nous recevons également des informations relatives à votre profil lorsque vous utilisez une fonctionnalité de réseau social intégrée aux sites Web ou que vous interagissez avec nous via le réseau social. Vous devez à tout moment prendre connaissance des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité qui s'appliquent au réseau social tiers et qui relèvent de sa responsabilité exclusive

2. Cookies

Ils sont utilisés pour faire fonctionner les sites Web ou pour les faire fonctionner plus efficacement. Les cookies aident le site Web à reconnaître votre appareil et à mémoriser les informations relatives à votre visite (par exemple, votre langue préférée, la taille des caractères et autres préférences). La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies, bien que vous puissiez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Notez, cependant, que certaines parties des sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies. Nous utilisons également des balises Web (également appelées " balises d'action " ou " technologie GIF claire "), ou une technologie similaire, qui permet d'analyser l'efficacité des sites Web en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs d'un site, le nombre de visiteurs ayant cliqué sur des éléments clés du site ou les pages Web visitées.

2.1 Comment utilisons-nous les cookies ?

Les cookies nous permettent d'exploiter les services comme vous l'avez demandé, de faciliter votre navigation sur nos sites Web et l'utilisation de leurs fonctionnalités, afin de vous fournir une expérience transparente et des annonces pertinentes. Nous pouvons collaborer avec d'autres entreprises, y compris des réseaux sociaux ou publicitaires, qui placent des cookies, des balises Web ou d'autres technologies de suivi sur les sites Web pour collecter ou recevoir des informations de nos sites Web et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et cibler des annonces.

Vous pouvez visiter le site www.aboutcookies.org, qui contient des renseignements complets sur la façon de gérer les préférences des témoins sur une grande variété de navigateurs. Veuillez noter que si vous bloquez les cookies, votre expérience sur notre site Web peut être affectée.

3. Google Analytics

Il est possible que certains ou tous les sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour vous aider à analyser l'utilisation faite des sites Web par leurs utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation des sites Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation des sites Web, établir des rapports sur l'activité du site pour son éditeur et fournir d'autres services liés à l'activité des sites Web et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, notamment l'éditeur des sites Web. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Comme mentionné à l'article 2 ci-dessus, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctions des sites Web. En utilisant les sites Web, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles par Google aux conditions et aux fins décrites ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé dans votre navigateur, vous pouvez installer l'extension Google Analytics sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons les données et informations recueillies sur vous pour :

• Vous offrir toutes les fonctions des sites Web ;
• Permettre l'exécution correcte de toutes les fonctions des sites Web ;
• Personnalisez votre utilisation des sites Web et améliorez les sites Web et toutes leurs fonctions ;
• Interagir avec vous et répondre à toutes vos questions ou remarques, y compris en vous informant de tout changement concernant nos services et/ou produits ;
• Répondre ainsi que remplir tout contrat avec vous, en particulier en ce qui concerne les produits que vous avez pu acheter ou recevoir d'une autre manière, en particulier par le biais de notre service clientèle pour les réparations ;
• Gérer votre compte membre et/ou client, y compris sur notre boutique en ligne pour passer et/ou gérer toute commande, notamment afin de vous offrir le meilleur service client et vous fournir toutes les informations que vous pourriez demander ;
• Procéder à la gestion de la lutte antifraude et des listes noires dans tous les cas où une personne a été impliquée dans une fraude concernant nos produits, services ou marques de commerce, essentiellement en vue de permettre, modifier ou refuser l'accès de cette personne à des services ou produits ainsi que toute entrée en contact avec Aerowatch, et de communiquer avec les autorités de l'État et de défendre les droits d'Aerowatch ;
• Avec votre consentement ou dans le cadre des règles et règlements applicables, vous fournir toute information qui pourrait autrement vous être utile ou vous intéresser, notamment en ce qui concerne nos produits ainsi que les opportunités promotionnelles, notamment par le biais de newsletters, invitations et autres publications ;
• Prendre toutes les mesures nécessaires en relation avec vos transactions en ligne, en particulier pour prévenir la fraude et les défauts de paiement.

5. Conservation des données

Nous ne conservons pas, dans le cadre de nos pratiques commerciales, les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins indiquées et conformément aux exigences légales, sauf accord contraire de votre part. Vos données peuvent toutefois être stockées et/ou archivées pendant une période limitée, qui ne peut excéder 10 ans (à moins que des obligations légales ou réglementaires n'exigent ou n'autorisent une période de conservation plus longue). A la fin de la période de conservation appliquée, nous effacerons vos données sans qu'il soit nécessaire de vous fournir d'autres informations.

6. Comment partageons-nous et/ou transférons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront traitées par Aerowatch et/ou par l'une de ses filiales distribuant les produits et services Aerowatch. Elles peuvent être transférées ou partagées avec Aerowatch et ses sociétés affiliées qui distribuent les produits et services Aerowatch, à des fins de gestion et d'optimisation de la relation client, ainsi que pour vous envoyer des informations sur les offres et les nouvelles dans les limites de votre consentement ou pour des raisons légales applicables. Elle peut également être transférée en cas de réorganisation d'Aerowatch, y compris en cas de fusion, de reprise, de scission et, en général, de toute opération de réorganisation. Vos données personnelles peuvent également être transmises aux tiers suivants :

• Les prestataires tiers en relation avec les services offerts sur les Sites Web, en particulier les fournisseurs de services informatiques, les consultants, les prestataires de services d'hébergement et de maintenance des Sites Web et tout autre tiers traitant des données personnelles en notre nom, ainsi que les prestataires de services postaux et de paiement, afin d'exécuter toute commande que vous avez passée sur ou via les Sites Web, ou plus généralement intervenir dans le cadre de vos contacts avec nous.
• Les sous-traitants tiers, afin de vous fournir le produit, le service ou l'information que vous avez demandés, ainsi que tout service à la clientèle, ou pour de la publicité basée sur les intérêts en fonction des données recueillies auprès de vous et/ou par votre utilisation des sites Web ; ces tiers comprennent les transporteurs ainsi que les fournisseurs de services de gestion des paiements et de la fraude.
• Toute personne ou entité requise par la loi ou un ordre judiciaire : nous pouvons divulguer vos données à des tiers si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à la loi, protéger nos droits ou prévenir la fraude ou les abus. Lorsque nous recevons des demandes d'information de la part d'organismes d'application de la loi ou de sécurité nationale, nous examinons attentivement ces demandes, surtout si elles sont vagues, larges ou autrement illégales. Et lorsque la loi le permet et qu'il est possible de le faire, nous pouvons vous aviser que des renseignements vous concernant sont demandés. En tout état de cause, tant l'évaluation de la demande que la possibilité de vous en informer sont à notre seule discrétion et ne peuvent nous rendre responsables d'un point de vue civil, pénal ou administratif.

Nous pouvons transférer des données personnelles à des tiers lorsque et seulement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir le produit ou le service. Dans de tels cas, il est interdit à ces tiers d'utiliser ces données au-delà de ce qui est nécessaire pour vous fournir ces produits ou services. Dans tous les cas où un transfert transfrontalier est effectué, nous veillons à ce qu'une protection adéquate soit garantie pour les données personnelles transférées en dehors de la Suisse et de l'EEE. Dans certains cas spécifiques où ce niveau de protection n'est pas garanti, nous obtiendrons votre consentement préalable ou établirons avec le destinataire des données personnelles un cadre contractuel ou des garanties suffisantes qui assurent un niveau de protection adéquat à l'étranger. Vous pouvez demander l'accès à une copie de ces mesures de protection en nous contactant.

7. Mesures de sécurité

Nous appliquons strictement les principes de la protection des données par conception et par défaut et mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter au maximum le traitement de vos données ainsi que d'assurer leur sécurité. En particulier, et par défaut, seules les données personnelles qui sont nécessaires pour chaque finalité spécifique du traitement sont traitées par nous et tous les accès à vos données personnelles sont limités à ce qui est nécessaire aux fins détaillées dans la clause 4 de cette politique. En ce qui concerne spécifiquement les transactions de paiement qui sont effectuées avec vos détails de paiement, elles sont cryptées à l'aide de la technologie SSL EV.

8. Vos choix

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont collectées sur vous, en particulier via nos sites Web. Les mécanismes suivants vous donnent le contrôle suivant sur vos données personnelles. En ce qui concerne les cookies et technologies similaires : vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou une partie des cookies de votre navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont utilisés, comme mentionné aux clauses 2 et 3 ci-dessus. Si vous acceptez de recevoir des informations sur les offres et les nouveautés d'Aerowatch, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes sur le(s) formulaire(s) d'inscription ou en répondant favorablement à la ou les questions posées par nos représentants dans nos points de vente officiels. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez vous désabonner par la suite comme décrit ci-dessous:

• Par le biais de la page CONTACTEZ-NOUS sur le site Web d'Aerowatch
• Via votre compte My Aerowatch
• En nous contactant à aero@aerowatch.com

9. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons ou d'obtenir des informations à leur sujet. Si vous possédez un compte de membre My Aerowatch, vous pouvez accéder, consulter, corriger et mettre à jour vos données personnelles à tout moment en accédant à ce compte sur les sites Web. Dans tous les cas, vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : aero@aerowatch.com. Vous avez également le droit de nous demander de:

• Corriger ou effacer vos données personnelles ou restreindre le traitement de vos données ;
• Transférer vos données personnelles à un tiers ; ou
• Cesser le traitement de vos données personnelles, dans le cas où nous comptons sur votre consentement et n'avons pas d'autre base légale pour continuer à traiter vos données.
• Cessez d'utiliser vos données personnelles pour créer votre profil client ; dans ce cas, vous ne bénéficierez plus d'offres ou de services personnalisés.
• Cesser de vous envoyer des informations sur nos offres et nouveautés

Toutes les demandes d'accès, de rectification et de suppression doivent être envoyées avec vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique) à aero@aerowatch.com. Nous pouvons vous demander une pièce d'identité (copie d'une pièce d'identité officielle avec photo mentionnant votre date et lieu de naissance). La demande est gratuite, à moins que votre demande ne soit infondée ou excessive (par exemple, si vous avez déjà demandé ces données personnelles plusieurs fois au cours des douze derniers mois ou si la demande génère une charge de travail extrêmement élevée). Dans ce cas, nous pouvons vous facturer des frais de demande raisonnables conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nous vous encourageons à nous contacter si vous pensez que vos données personnelles ont été mal traitées ou si nous n'avons pas répondu à vos attentes.

Vous avez également le droit de porter plainte à tout moment auprès de l'autorité de surveillance de la juridiction compétente.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification apportée à la présente politique entrera en vigueur dès l'affichage de la politique révisée sur les sites Web.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique, nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou vos communications avec Aerowatch, n'hésitez pas à nous contacter :

AEROWATCH SA

Rue de La Gare 7
2350 Saignelégier
Switzerland

+41 32 953 20 10

aero@aerowatch.com